公司售后服務(wù)的的小楊接到了一個老先生的求助電話，老先生兩年前買的某品牌
老年電動代步車，現(xiàn)在車輛無法正常行駛了，打電話無人接聽，去銷售點已經(jīng)物是人非了。在網(wǎng)上搜到了我們公司。小楊上門檢測后發(fā)現(xiàn)是電機(jī)后橋的毛病�？墒枪镜呐浼屠舷壬@款車不匹配，小楊也是無能為力了。
電動代步車的售后服務(wù)很重要，它的維護(hù)、維修不等同電動自行車或摩托車，這里不僅因為
電動代步車涉及的領(lǐng)域較多，還因為國家目前并無統(tǒng)一的零部件標(biāo)準(zhǔn)，各廠家許多配件的技術(shù)參數(shù)都不相同。消費者在購買時要了解經(jīng)銷商的專業(yè)知識和維修能力�？纯瓷a(chǎn)廠家對經(jīng)銷商維修能力的認(rèn)定水平，以確定買的放心，用的舒心。否則您可能因為一個小配件，您的
電動代步車無法正常使用。
